Pravila o kupnji
Ovi uvjeti korištenja reguliraju vašu upotrebu naših usluga i proizvoda. Korištenjem naših usluga, slažete se s ovim uvjetima. Prilikom narudžbe proizvoda, obavezni ste navesti točne i potpune informacije. Sve narudžbe podložne su dostupnosti proizvoda. Zadržavamo pravo otkazati narudžbe u slučaju greške ili nedostupnosti proizvoda. Također, zadržavamo pravo na izmjenu cijena i uvjeta bez prethodne obavijesti.
Načini plaćanja
Prihvaćamo različite načine plaćanja, uključujući kreditne kartice i elektronske novčanike. Svi načini plaćanja sigurni su i zaštićeni enkripcijom. Kada izvršite uplatu, podaci o vašoj kartici neće biti pohranjeni na našem poslužitelju. Nakon što primimo vašu uplatu, obradit ćemo vašu narudžbu i obavijestiti vas o statusu isporuke. U slučaju problema s plaćanjem, obratite nam se odmah kako bismo mogli riješiti situaciju.
Dostava
Dostavu naših proizvoda obavljaju pouzdane kurirske službe. Vrijeme dostave može varirati ovisno o vašoj lokaciji i dostupnosti proizvoda. Nakon što vaša narudžba bude poslana, dobit ćete obavijest s informacijama o praćenju. Ako dođe do kašnjenja, obavijestit ćemo vas i učiniti sve što je u našoj moći kako bismo riješili problem. Naša politika je osigurati da dobijete svoje proizvode što je brže moguće.
Povrat i zamjena
Ako niste zadovoljni s proizvodom, imate pravo na povrat ili zamjenu unutar 14 dana od primitka. Proizvod mora biti neotvoren i u originalnom pakiranju. Molimo vas da nas obavijestite o vašoj odluci putem e-pošte, a mi ćemo vas uputiti na daljnje korake. U slučaju da proizvod ne ispunjava vaša očekivanja, rado ćemo ga zamijeniti ili vam vratiti novac. Naša politika povrata osigurava da naši kupci budu zadovoljni sa svakom kupnjom.
Odgovornost
Vivagre d.o.o. ne snosi odgovornost za bilo kakvu štetu ili gubitke koji mogu nastati zbog upotrebe naših proizvoda. Naša odgovornost je ograničena na iznos koji ste platili za proizvod. U slučaju da dođe do problema s proizvodom, obavijestite nas odmah kako bismo mogli poduzeti potrebne mjere. Uvijek nastojimo pružiti najbolje proizvode i usluge, te ćemo se potruditi riješiti sve probleme koji se mogu pojaviti.
Ovi uvjeti korištenja mogu se povremeno mijenjati, a preporučujemo vam da ih redovito pregledavate. Naša svrha je osigurati transparentnost i sigurnost u poslovanju s našim kupcima. Ako imate pitanja ili komentare o ovim uvjetima, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila. Hvala vam na povjerenju i što ste odabrali Vivagre.